合肥市房产局蜀山房屋办证交易中心坚持每周窗口业务沟通会制度。在窗口业务沟通会上,窗口工作人员可以畅所欲言,对于在日常工作中遇到的一些问题件、疑难件,现场提出来,由中心主任、书记和窗口工作人员共同探讨,统一认识、统一政策、统一标准,统一办件尺度。以优质服务为中心,以便民利民为出发点,努力减少审批环节,规范业务办理。履行限时承诺服务,以热情、便民、高效的服务质量服务于民。
召开窗口业务沟通会,作为交易中心的学习制度和业务培训制度确定下来,每周五下午举行。每一个工作人员都要把在一周工作中遇到的难题、疑点问题和不确定的问题做记录和登记,在周五下午的业务沟通会上做为典型案例提出来,供大家一起讨学习,共同提高,得出正确的结论和解决办法。以此提高工作人员的素质和依法行政的能力。通过召开窗口业务沟通会,增强工作人员的团结。每个工作人员都要严格要求自己,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,严谨、细致、扎实、脚踏实地的埋头苦干。在工作中,以制度、纪律规范自己的言行,严格遵守单位的各项规章制度,尊重领导,团结同志,主动接受来自各方面的意见,不断改进服务质量,坚持做到不利于单位形象的事不做,不利于单位形象的话不说,不利于单位形象的业务不办。脚踏实地、勤勤恳恳地做一个人民满意的房产工作人员。
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