明明是三黄鸡,却被人为地分成“柴鸡”和“白条鸡”,价格也相差一倍左右;过期产品重新包装,然后重新销售这种“返包”也出现在家乐福。在今年央视3·15晚会上,家乐福这家跨国零售连锁巨头以次充好,并将过期食品重新包装销售的行为遭到曝光。
记者走访
曝光之后,合肥这边的家乐福究竟是什么状况呢?
3月16日,记者来到家乐福恒丰店,专门负责销售豆制品的两位工作人员正在交流,“刚刚开会了,明确要求不能返包。这次要求很严格,促销时也要跟人家说清楚”。
其中一位工作人员介绍,她刚刚去开会,领导明确要求不能返包,“开会主要说了央视曝光的问题,并叮嘱大家晚上促销时千万不能重新包装,免得被怀疑是返包。”
另一位工作人员表示,一般豆制品、生鲜食品等快到保质期时,晚上会进行打折促销,有时降价,有时买一送一。
这位工作人员列举,以她销售的年糕为例,保质期只有一天,一般到晚上七八点,若是还有剩余的,就会进行买一送一的促销活动,“遇到这么便宜的年糕,有些员工看到了也会购买,基本上都能卖完”。
“晚上九点半之后,还有剩下没卖掉的,肯定就收起来扔了”,这位工作人员介绍,其他生鲜产品也会进行这样的处理。
部门表态将密切关注各个曝光商家的情况
对于央视3·15晚会中曝光的情况,合肥市工商局表示,将密切关注各个曝光商家的情况。
合肥市工商局消费者投诉维权中心主任蒋玉林告诉记者,他们已经要求家乐福方面提供相关生鲜制品的进货凭证、产品合格证明等票据,并密切注意家乐福的情况。
一旦消费者怀疑自己买到了“返包”的生鲜制品或者被“冒充”的商品,甚至是人为修改标注日期的商品,都可以立即拨打12315进行举报。
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今年合肥在央视零投诉
不过这两天本土投诉可不少
3月16日,记者从合肥市工商局了解到,每年投诉举报数以万计的央视3·15晚会,今年没有一起投诉发生在合肥。
合肥市工商局12315中心相关工作人员说,尽管央视3·15投诉中,合肥是零投诉,但这两天本土投诉可不少。
从3月14日至16日,合肥市工商局12315中心共受理消费者申诉举报咨询696起,主要涉及家用电器、手机、服装鞋帽、食品饮料、网购、汽车、建材产品、装修装饰、电信通讯、宽带服务等。其中手机39起、电信通讯37件、家用电器31件、食品饮料烟酒30件、服装鞋帽24件。
另外网购、汽车、房屋也是消费者关注的热点。
合肥市工商局12315中心相关的工作人员介绍,从某种程度上来说,不少市民可能到了3月15日前后才会来维权,市民的维权意识也要加强。整个合肥市12315维权热线更是全线人工24小时值班,以满足消费者集中投诉受理量。
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