今天开始,大家乘坐156路公交车就可能会遇到一位“五星级”公交驾驶员,这也是合肥公交的首位 “五星级”公交驾驶员,她叫徐金凤,开公交有20年了,行车里程超过63万公里,从未发生过一起交通违法事故,也没有接到过一个投诉电话。
合肥公交从去年9月开始星级驾驶员的评选,一星至五星有五个等级,从营运、服务、安全等方面按照一定标准“升级”。记者了解到,合肥现在有4803名公交驾驶员,截止到昨天,一星级驾驶员达到470人,二星级驾驶员972人,三星级驾驶员2953人,四星级驾驶员52人,五星级驾驶员1人。 “星级驾驶员每个月进行考核,如果没有完成工作量、服务态度不好,或车辆卫生不达标,都会被降星或者摘牌。”合肥公交集团昨对徐金凤和其他12名四星级公交驾驶员举行了授牌仪式,他们今天就会换牌上岗,接受市民监督。
被评为合肥市首个“五星级”公交驾驶员的徐金凤,1992年开始开公交车,开车里程超过63万公里,没出过一起交通事故,保持着零违章记录,热心帮乘客排忧解难的她还收到过不少表扬信。评上五星级驾驶员可不是那么容易的,除了要保证安全、保持车厢卫生、有过硬的业务素质,还要有普通话二乙水平,通过手语考试。
此外,细心的市民还会发现,合肥一些公交车外身腰牌后方多了一张黑底红星标贴,没错,这就是合肥公交星级线路。现在合肥市的119条公交线路中,已经有57条线路评上一星。跟星级驾驶员差不多,星级线路每季度也要接受评选。
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