维权单位呼吁知情权

    11月21日，有媒体报道称，在日前召开的2012年城市消费维权联席会议(南京)年会上，22家消费维权单位联合呼吁，开发商应切实保障消费者对商品房质保期的知情权。此外，还有一项调查结果显示，五成以上的受访者根本没关注过商品房质保期；82%的受访者表示，“不知道商品房质保的具体时间”；57%的受访者表示，“开发商从未介绍过商品房的质保期”；只有不到三成的受访者表示“《住宅质量保证书》中有提及质保期问题”。

    正是这则报道，让很多人幡然大悟，原来房子作为大宗商品也有“质保期”一说。一位叫做“Sisley_yy”的网友此前在微博上抱怨，由于天气炎热造成商品房开发商安装的落地窗玻璃自爆，造成楼下违规乱停放的车辆挡风玻璃损坏，责任该由谁负，开发商称保质期5年时间已过。此外，也有网友认为，基于房屋产权的期限是50年到70年，因此质保期也应该更长些。

    不同部位质保期不同

    那么，何为房屋质保期。昆明佳湖房地产开发有限公司的一位业内人士介绍，它指的是建设部有关《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，自交房之日算起，根据相关规定，开发商在交房时会与购房者签订“两书”，即《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》，其中，质保期会在《住宅质量保证书》中予以约定。

    比如，地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。主体结构的质保期限会在施工方给开发商提供的年限基础上，确定合理的使用寿命年限，比如70年产权的房屋，其主体结构质保期为50年。此外，正常使用情况下各部位、部件保修保修期都不同，有些还得由房地产开发企业与用户自行约定。该业内人士表示，通常房地产商与购房者确定的质保期限，只能长于上述规定，而不能少于这些期限。

    此外，22家消费维权单位的呼吁中指出，商品房在交付使用时应具备“两书两表”，即《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《房屋面积测绘表》、《竣工验收备案表》，对此，该业内人士介绍，由于实际操作存在困难，因此，开发商通常能提供的是“两书两报告”。

    专家建议

    及时补上宣传不到位一课

    云南财经大学房地产与土地政策研究中心主任张洪教授指出，多数购房者不知商品房的质保期限，主要是宣传不到位。他分析，市场经济下，买任何商品都有一个保质期，但由于购房者过于相信国家相关部门的建言和房企的品牌信誉，因而也忽略了这些问题。另外，住建部门作为行业监管者，也应加强监管，像建立食品安全投诉机制一样，搭建购房者的投诉平台，维护消费者权益。