据了解，投诉人钟先生为江西人，其太太前段时间来到江门，通过中介为儿子在江门购买二手房，没有了解清楚房屋的来源就给了订金。钟先生在购房付款时才发现，因该房产已被法院查封拍卖，导致钟先生无法使用住房公积金供房，钟先生希望通过投诉站的帮助退回部分中介费。

　　了解情况后，堤东投诉站立即联系被投诉的中介公司，经过与中介负责人协商，确定予以退部分中介费。中介负责人表示主观上没有隐瞒房屋的情况，只是由于房主没有提供房屋已抵押并被法院查封的详细信息，该房的详细信息也是在房主提供房产证复印件后才查询到。对于给钟先生造成的损失表示歉意，因此退回部分中介费4000元。