来自市委党校公共管理教研部的吴刚教授说，在北京的社区中有很大一部分是老旧小区，经过改造提升后，社区环境、文化氛围等有了改善，但如何维持还要靠居民的共同努力。

吴刚说，居住的幸福感与房子好不好并没有直接关系。在社区中，居委会提供的社区服务显得越来越重要，居委会在为居民提供日常服务的同时，也要有新的观念，即增加与居民的见面率、交谈率和熟知率。

在座谈中，居民们非常关心老旧小区经常遇到的上下水问题，节能改造中如何加固的问题，针对这些情况，来自市住建委房屋安全和设备管理处处长李自强说，在老旧小区改造前，会充分征求居民的意见，并结合具体情况作出方案，改造过程中会对小区的水、电、气、残疾人设施、邮政信报箱等进行综合改造，以达到改造的效果。

李自强说，老旧小区改造过程中，可能会暂时损害一些居民的利益，但是矛盾是可以协商解决的，也希望得到居民的配合，政府使用公共财政资金进行老旧小区改造，就是为了让老百姓住得更安全，更放心。