当社会各界都在关注安信工程地板是否“有毒”的同时，有越来越多的精装房装修质量问题浮出水面。若不是这次的“地板门”，诸多精装房业主的烦心事也不会引起太多的重视。买房不用自己装修、拎包即可入住，这对于朝九晚五的上班族而言，确实要省心省力。然而，精装修的“精”字是指“房子装修精细”，还是指“开发商精明”，或许还要打个问号。为此，南都记者请来建材、房地产、验房机构等业界人士，十问精装房装修，旨在让广大置业者看到更加透明、更加规范的精装房。

    1问：精装房省的是谁的钱？

    佛山精装修房近两年逐步普及，如万科目前在佛山在售、已售的十多个项目中，不仅在售项目基本实现了精装交房。而中海地产、碧桂园集团在佛山在售、已售的项目，精装房比例也很高。除此之外，一些在佛山市场初来乍到的外来发展商，也给本土购房者带来了精装修产品。

    在易居中国佛山公司总经理助理李锷看来，品牌发展商在佛山推广精装房有着其自身优势。他认为，佛山的精装房发展相对滞后，但像万科这样的发展商，在相对简易的精装修房的用材招标、采购上拥有一个成熟的做法，大规模采购后，也更容易节省成本。

    从规模化施工和采购的角度上看，节省成本之后最大的受益者应该是业主。此外，购买精装房可以减轻业主装修的经济压力，有利于推动业主购买较大户型。从这两个方面讲，精装房对开发商和业主都有利。

    “精装修说是赠送，其实也是包含在楼价里。”佛山三星装饰大区总监付祖军表示，原本价值6000元/平米的毛坯房，加上2000元/平米的装修标准变成8000元/平米，具体装修效果和质量能否达到2000元/平米就值得商榷了。

    2问：装修列表为何含糊不清？

    虽然现在不少楼盘的样板间都会标明装修标准以及所赠送的橱柜、卫浴等的品牌，但是在销售合同中，普遍都不会将装修材料以及附带品的品牌、规格、型号、等级进行注明。或者仅仅对于橱柜、卫浴等标注“名牌厨具、卫浴”等。

    刘先生认为，材料注明含糊是因为开发商在售楼的时候只能确定后期施工时候的采购意向。如果中途某种材料断货或者停产，甚至供货商方面出现问题，都有可能替换材料。

    姜胜表示，房子未装修时，开发商只是估算了装修的大致标准，还没有对一些建材厂家进行招标压价，自然谈不上公布这些材料的品牌、型号、规格了。而即使提前确定采购建材，产品也很可能和零售产品不一样，规格、型号、等级无法注明。开发商也要保留回旋空间，一旦公布了装修材料品牌规格型号，中途更换材料都是违背了合同，要进行赔偿。

    材料清单写着“名牌”，却不清不楚，业主就会显得被动。即使理解了开发商的难处，但含糊的装修标准也带来了偷工减料的机会，这方面又是谁来监管呢？

    3问：精装房为何不能为置业者提供装修套餐选择？

    对于不少购买精装房的消费者来说，选择了某一户型、楼层的单位之后，在签订购房合同的同时就等于也同意了其装修标准，为何目前绝大部分的精装房都不能为业主提供多样化的套餐选择呢？

    付祖军：对于开发商来说提供多种套餐选择无疑增加了成本，更重要的是在售楼的时候带来成本的不确定性。开发商毕竟不是专业装修设计公司，置业者的要求层次不同，开发商很难满足置业者的要求。

    姜胜：业主在购买楼房时，主要是看地段、交通便利与否、社区环境成熟程度、学位、小区绿化等，最后才是考虑到室内的装修。因此开发商对可控性不强，回报不明显的操作，是不会过多考虑的。目前房地产行业也还没有竞争到需要在个性化空间施展作为，提升竞争力。

    李锷：发展商在精装房的过程中，提供个性化的装修套餐比较难，应该在人性化、细节化角度来发展。由于发展商对购房者居住空间的功能和使用比普通的建材商家更为了解，发展商应该给购房者提供更为便利的建材和装修标准，这是发展商需要思考和探索的一大方向。

    4问：工程特供建材与零售产品质量差别有多大？

    在最近备受关注的安信“地板门”中，有人报料称安信提供给开发商的多层实木复合地板仅115元/平米。记者调查发现，这个价格仅为安信地板零售店同类产品价格的一半，厚度为12m m的工程地板也比零售的更薄。价格差这么大，质量上又有什么区别呢？

    唐召群：多层实木复合地板的厚度从9-15m m都没有问题，至于质量就看各个厂家提供什么样的产品了。如果实木复合地板价格真是115元/平米，几乎是没有什么利润的。有好的市场游戏规则，结果就好。但也不能因为游戏规则坏了，就要当坏人。

    黄鉴明：佛山一些回迁房也做精装修，1.5延米左右的橱柜供货价被压到600多元，这跟一般橱柜每延米的出厂价相当，质量自然好不到哪去。我们每个月都会接到几单精装房业主更换橱柜的单子，由此可见一斑。我们曾给开发商提过套餐方案，让业主自己选择不同等级的橱柜，一开始大家都觉得可行，但具体落实就会牵扯到一些人的利益，最后难以实施。

    姜胜：某些供应商会综合考虑大客户的需求，量身定制建材。价格也是造成建材质量的一大因素，价格过低，即使是知名厂商只能压缩生产成本，因此导致质量下降。通常一些大客户的订货是直接一次性送达施工现场，只需要通过出厂检验和开发商方的检验。而零售的建材要经过多方检验，多方监督，至少会更有保障一些。

    5问：装修标准越写越高，“水分”到底有多少？

    目前一些楼盘在佛山的精装房，精装标准多集中在1500-2000元/平米的档次，甚至有一些公寓的装修标准高达3000元/平米以上。这其中是否存在“水分”呢？

    付祖军：根据我们的经验，写着装修标准1500元/平米、2000元/平米的精装修，有些是达不到应有的效果。虽然装修材料上写的都是名牌，但名牌的产品也分很多种。比如相同型号的瓷砖，就有分一等品和合格品，质量上是有所不同的。如果装修标准是以搭配窗帘、壁纸的样板房为参考，那还比较说得过去。

    姜胜：我们曾经验过的一套珠江新城的房子，装修号称3500元/平米，但是我们验房师验出不少质量问题，而且使用的材料也只是一般品牌。其实，除了材料，装修施工人员对装修效果也起到很重要的作用。装修标准既包含了硬件的材料安装成本，也包含了施工的人工成本。因为市场缺少标准规范，有没有水分就要具体问题具体分析了。

    6问：为何精装房装修问题频发？

    当然，自己装修也会出问题，但从目前普遍的情况来看，精装房暴露装修质量问题也比较严重，这是为何？

    姜胜：我们常替业主验收的一些楼盘，空鼓、墙面起灰、裂缝、电路问题等比比皆是。工人素质和材料问题是根源，墙面只要勉强不起灰，现场的负责人就不愿多加点成本改善。其实，发展商本意是想建好房子的，但有时命令经过层层下达，事情或许就起了变化。

    付祖军：佛山精装房装修目前还处在相对混乱的阶段，出现这些问题主要是因为佛山精装房施工队伍水平有待改善。

    7问：为何业主收楼就像鸭子被赶着上架？

    精装房收楼的时候，业主往往像被赶着上架的鸭子，来不及仔细检验房子装修就被催着签字。为何不能将验房和收楼时间分开，给业主有充足的验收时间？

    姜胜：有一些开发商是把验房收楼分开的，比如万科。万科每一个楼盘都会在楼盘收房前进行几次开放日让业主验房。业主让开发商整改好后，可在下一次开放日验收。验房和收楼分开，主要是开发商为了节省时间，方便统一安排协调人员。而部分开发商自知理亏，担心房子内的质量不过关，如果让业主先验房再收楼，个别业主就会在现场闹起来，这样既耽误了时间又降低了收楼的效率，也影响了业主收楼率。因为业主不签字收楼，开发商就无法领取房管局监控账户的购房款。业主正式签字收楼，才象征着开发商和业主之间的交易结束。后续的房子保修期间以及整改范围都移交给了物业，也就是说，开发商可以不用独立担负太多责任。

    8问：精装房装修质量该由谁来检验？

    开发商交付给业主的精装房，质量和环保都应该达到国家相关规定。超市卖的东西都有检验合格的标签，精装房的装修质量该由谁来检验？

    姜胜：楼房的质量国家房管局有专门的房屋质量检测站检测，但房屋质量检测站只检测房屋的主体结构问题，并不会逐户检查装修质量问题。目前广州已有一些精装房开发商跟验房机构合作，为业主提供第三方的验房报告。

    付祖军：精装房的装修质量既是开发商设计装修也多是开发商自己验收的。目前的情况就是开发商自己当运动员又当裁判员。开发商请第三方的验房机构的做法值得嘉许，但验房机构是服务于开发商的乙方，是否能站在业主的立场也是值得讨论的。

    9问：精装房装修出现质量问题，该找谁解决？

    业主在收楼前发现装修质量问题还好办，但若收楼后开发商和施工单位走人、交给物管处理，遇到这种踢皮球的情况该怎么办？

    李锷：在佛山主要的发展商，即使是毛坯交楼的单位，都会根据不同部件提供多数为一到两年时间的质量保证。佛山精装修房，普遍也有规定的保修期，发展商对此具有责任承担，但是带有精装修的房屋过了保质期后的维护和保修，在目前物权法等相关法律的规定中是一个真空。

    姜胜：精装房其实要比毛坯房好处理一些，至少可以避免装修公司和开发商之间踢皮球的情况。业主最好要在收楼前把问题一次找出来，一次解决整改，这样才能免除后续烦扰。现在房子有质量问题愿意找人解决的不多，大多是将就过得去就算了，业主本身不对自己负责，也是放纵质量问题多的主因。在装修领域，目前没有国家部门进行验收，验房公司是业主的第一也是唯一选择。

    10问：精装房利弊孰大？

    正如有的消费者爱精装房，有的消费者不喜欢一样，对于买家来说，买精装房也是有利有弊。一方面，随着置业群体的日渐年轻化，对于不少首次置业或者首次改善置业的买家来说，精装房在一定程度上可以节省不少的时间成本，也省了不少麻烦。

    从周边一线城市的市场现状来看，佛山的洋房市场也确实正在向这一趋势发展。与广州在售的洋房普遍带装修发售的情况有所不同的是，佛山的住宅市场此前主要为毛坯发售的形式，而近两三年不少中小户型洋房或者商业公寓，都开始推出以带装修的形式发售。开发商对于这部分产品打出的最大卖点，就是“省时、省心”，甚至是“拎包入住”“即买即收租”等。

    然而，对于部分装修工程监管不严甚至疏于管理的楼盘，精装房也存在着不少弊端。南海区某楼盘销售人员告诉记者，对于开发商来说，将装修标准的价格水平对外报高已经是普遍现象，只是在实际操作中，采用的材料和质量确实因开发商而异。

    除了“羊毛出在羊身上”等成本问题，部分精装房最值得堪忧的是其质量和安全问题。以精装房十分普遍的广州为例，装修质量出现问题以及相关污染、辐射指标超标的问题时而出现。

    姜胜认为，装修房是一种趋势，质量问题的解决最终还得由市场定，将来市场真正供大于求时，买楼业主的选择空间就大了，低质量的房子必定和高质量的房子在销售中拉开差距，直到最终淘汰出局。

    记者了解到，佛山的精装房成为越来越多购房者中意的产品，以去年的情况来看，桂城的万科·金域蓝湾作为几乎全部精装房的项目，为全市销售额最高的楼盘，其包含商业在内的销售额超过20亿元。这直接反映了精装房在佛山的前景广阔。不过，我们还需要更透明、更规范的精装房。