“哗啦！”一声巨响，正在睡梦中的苏女士一家人一下子被惊醒，没想到卫生间淋浴房玻璃夜半变成了“炸弹”。

3月6日凌晨2时30分，市沈河区的苏女士及家人被卫生间的一声巨响吓了一跳，跑过去一看更是惊出了一身冷汗。

卫生间满地碎玻璃，角落里的三棱形玻璃淋浴房，已经有一面玻璃完全消失了。淋浴房地面放着的儿童洗澡盆里还有成片的钢化玻璃碎片。

随后苏女士一家人便再无睡意，两岁的女儿更是被响声吓得直找妈妈，简单地清扫过后，卫生间地面上还是会不时发现碎玻璃屑，上厕所时都要注意脚下。

昨日上午，苏女士急忙找出购买这款德立淋浴房时的保修卡，此时她才回忆起这是在2008年12月结婚时安装的型号为D1111淋浴房，说起当时的价格她都已经记不清了。

“我家里就是正常的暖气供暖，平时使用的时候也挺小心，这才几年就出现了这样的情况，这种质量真的不敢想象。”随后，苏女士的丈夫与洁具公司取得联系，但得到的答复是，苏女士家购买的玻璃淋浴房已经过了保质期，同时每款玻璃浴房的玻璃都存在一定的自爆几率，自爆率一般为千分之三，因此不予理赔。

昨日下午，记者拨打了洁具有限公司的全国统一客服热线，客服部的一位负责人表示：“公司的代理商已经和苏女士家进行了协商，因为苏女士家购买的产品已经超过了3年保质期，但我们会免费为消费者更换破损的钢化玻璃，近期就会到苏女士家上门测量尺寸，尽快恢复正常的使用。”

但苏女士表示，自己现在正在考虑是否要将整个淋浴房拆除，因为这次淋浴房的“自爆”让她和家人很受伤。“就这样的质量，我怕即便更换了新玻璃，再用一段时间还会出现问题，那就惨了。”

昨日记者走访部分家装市场，多家钢化玻璃淋浴房的卖家都确认了这个千分之三的自爆率，在商家看来，似乎已成为一条合理的业内规则。而在发生问题时，商家和厂家往往以“钢化玻璃因本身技术原因存在自爆率”或“保修期已过”等理由尽量减少自身的责任，使得很多消费者在遇到淋浴房玻璃自爆问题后对淋浴房产品的安全性也产生了极大的担忧。

如何避免“自爆”

市产品质量监督检验所的技术人员表示，玻璃淋浴房、浴屏等玻璃洁具产品，自去年冬季至今发生过多起消费者投诉发生自爆的情况。

质检部门提示广大消费者，在使用过程中应该注意以下三点：

逐渐调高水温

玻璃淋浴房内部是较为密闭的空间，高温和高压积累到一定程度就会对玻璃屏造成压力，导致玻璃受热不均发生爆裂。建议在玻璃淋浴房内洗澡时，不要突然使用高温热水，要逐渐调高水温。

避免磕碰轻开关

钢化玻璃的强度较高，但钢化玻璃的特点是比普通玻璃更怕尖锐的东西，而玻璃淋浴房如遭到碰撞就极易造成整体爆炸。因此在使用时要尽量轻开轻关。

贴上防爆膜

在玻璃上贴上一层透明的安全防爆膜，可以提高钢化玻璃的强度，同时即便钢化玻璃发生爆裂，通过防爆膜的粘力可以把自爆的玻璃碎片粘在一起，防止因玻璃自爆而引起的玻璃碎片飞溅伤人。