昨天，记者从合肥市交警支队高新大队了解到，合肥市区第一家道路交通事故人民调解工作室近日已在该大队正式运行，现在处理重大交通事故有了新的解决途径，事故双方当事人可到人民调解工作室里先聊聊。

    “最近两年，市内机动车保有量和驾驶员数量都持续上升，每年的交通事故数量也不断增加。”高新交警大队相关工作人员介绍，在造成人员伤亡的重大交通事故中，事故双方在涉及理赔等经济问题时，常常因为分歧最后闹到法院起诉，处理过程费时费力。“如果能在事故双方当事人自愿和解的基础上，通过调解解决这些问题，就能有效避免日后起诉的麻烦，提高了事故的处理效率并缓和了社会矛盾。”

    目前，高新交警大队道路交通事故人民调解工作室已正式运行。据悉，调解员既有从一线退下的老交警，也有从事过法律行业的专业人士，还有具备相关专业背景的高校毕业生，通过公开招聘聘用上岗。