市民李先生咨询：新房还未到手，就遭遇商家、装修公司轮番的“电话轰炸”，近日，市民王先生很闹心，他几乎每天都会接到装修公司的电话，有时一天能接好几个。王先生说：“真是受不了，天天接到这样的电话，问我装修不装修房子。我猜是开发商出卖了我的个人信息，我该如何维权？”

广东省政协委员、广东法制盛邦律师事务所一级律师刘涛：根据王先生的描述，他的个人信息很可能被泄露。个人信息包括公民个人姓名、年龄、性别、职业、收入、住所、电话等信息范畴及婚姻、子女、财产等涉及个人隐私的信息内容。泄露个人信息不仅影响公民个人生活和安全，而且侵犯了公民的基本权利，是严重的侵权行为。

对个人信息泄露，鲜有个人起诉的案例，因为诉讼成本太高，同时，维权手段也不完善。当事人可向有关监管部门、电信运营商进行投诉，并要求进行调查。一旦查实，应当追究开发商、商家的法律责任，开发商的泄密行为造成当事人实际经济损失的，当事人可依法追究其法律责任。虽然调查、举证工作的难度较大。但一旦能够查实并追究责任，将会对泄密者起到一定的威慑作用。如泄密情节严重，当事人可向公安机关报案，要求追究泄密者的刑事责任。

北京市通商律师事务所合伙人、律师栾建海：从法律角度而言，王先生并无任何证据证明是开发商泄露了其个人信息，因此目前他没有办法直接要求开发商承担侵权责任。只有在他通过调查，掌握了其个人信息泄露的具体原因或渠道的情况下，才能通过法律手段追究相应侵权人的法律责任。例如，如果是开发商泄露，应由开发商承担消除影响、赔偿损失等责任，当然他也需要有证据证明他确实有损失，并且损失金额是确定的或可计算的；如果有证据证明是开发商内部工作人员利用职务之便盗取及泄露信息，则应由该工作人员个人承担责任。但是在大部分情况下，个人很难找到足够证据证明上述情况，因此维权难度很大。