市民赵先生昨天拨打热线称，5月20日晚上11点多，一位坐轮椅的残障人士下火车后一直找不到出火车站的路，最后4个人上前帮忙将她连人带车抬了出去。

    5月20日晚11点左右，赵先生乘火车回到合肥，便在人行广场上看到一个坐着轮椅的女士，找不到离开广场的路。赵先生上前询问，得知这名残疾女士是外地人，独自一人乘火车来到合肥，“当时夜已深，照明有限，视线不是很好。这名女士在广场转了一圈，还是没找到出去的路。”赵先生说，自己随后和另外3人上前帮忙，合力将女士连人带车抬过隔离桩。

    昨天上午10点，记者来到火车站广场探访，在人行广场南侧，全部用防护栏做了隔离，东侧和西侧则设置了隔离桩，间距很小。整个人行广场仅有东侧一扇小铁门，可供轮椅、手推车等通过。这个出入口，还有人员看管，上班时间为早上6点到晚上10点。从此出口离开广场后，还要绕一个大圈才能上站前路，对于行动不便的残障人士来说，确实影响不小。

    瑶海区城管局火车站站区大队队长钱俊武告诉记者，设置这些隔离桩，是为了阻止车辆进入，以防对行人造成安全隐患，针对残障人士的通道确实设置不周全，会设法改进。