2012年8月份,位于沈阳金廊核心地段的世茂五里河「楼王」5号楼交房。然而,令掷重金购楼的业主们意外的是,销售时承诺的楼前景观仍为残土一堆,工程质量更令人心寒,楼内的水表、电表箱内竟然空无一物——种种迹象昭示出,这栋号称「楼王」的5号楼至今没有经过各部门验收。
同样的情况也存在于4、6号楼。本应在2011年6月末交房的6号楼,直到去年6月,业主才拿到交房钥匙,验房手续是在去年10月后才补办的。而4号楼,则至今面临著已交房没验收的的尴尬处境。
没验收便入住,这犹如天方夜谭般的购房奇遇究竟折射出多少问题?鱼龙混杂的楼市裡,知名上市公司的社会公信力靠什麽来维繫?带著疑问,记者走入千疮百孔的「楼王」之家。
买房之初,吴先生就被世茂五里河「世茂籍,王者席」豪迈的楼盘广告语吸引了,加之这裡的绝对黄金地段优势,几经考虑,吴先生不惜砸下重金320万元购置了楼王的房子。然而问题也随之而来——交房后,上百万的「豪宅」却让吴先生自豪不起来。
眼下,距离交房已过去近十个月,吴先生仍一脸愁容。他告诉记者,他豪宅的牆面没有一处是平整的,凭肉眼都能目测是斜的。当记者建议多方维权时,吴先生则显出万般无奈,「找谁都不好使!」这种由衷的绝望感,成为这裡大多数业主因此前无数次奔走维权无果而落下的「后遗症」。
据记者瞭解,工程质量漏洞百出是最早令业主们头疼的问题。
工程质量堪忧
在刚刚过去的整个冬季裡,这裡的业主们是在冰上熬过来。
4、5、6号楼的排水管道反覆被冻坏跑水,在全部楼体的地下车库,冬天结的冰目测就有两三公分。据保洁人员介绍,这裡平均一个月要刨冰20天。由于週而复始的刨冰,底层的楼梯、地面被浸泡、刨成了「酥饼」,难见平整地面。此外,据业主们反映,设在楼梯间的消防排水管也多次被冻裂,从管子裡泻出的水直接将相邻的房子浸泡。6号楼1楼、3楼、4楼业主家崭新的装修被漏出的粪水浸泡尽毁,新购置的家具、家电无一倖免,几十万的装修全部打了水漂,而没有装修的业主家也难逃此劫。
由于冬季已过,记者并无亲身感受到上述惨象,但当张女士将记者引入她的家时,问题暴露的更直接了——气派的防盗门只能说金玉其外,屋外的人能够从门锁处与门框间约5mm的缝隙中窥见屋内,更令人吃惊的是,在屋外的人可以轻鬆地用钥匙仅转一圈便打开上了三道锁的防盗门。在屋内,由于窗户密封不过关,漏风、颗粒物刮进室内也成为困扰大多数业主的通病。
结构设计失当
走进世茂五里河4、5、6号楼,1楼全部是挑空的大堂,每个单元配备一名小美女管家。可是,这个冬天,大堂管家几乎不敢坐在大堂,儘管身著两件羽绒服,仍冻得瑟瑟发抖。6号楼的大堂尤其冷,西侧牆面的温度经专业测量为零下2.5度。人只要站在牆体旁,更是四处透风。与室外的气温几乎无异。透过6号楼大堂破损的马赛克瓷砖的背后不难看到,在瓷砖后是空心的,没有任何的保温处理。即使后来在大堂增加了煤气炉采暖,但是温度仍然没有实质的提升。
对于业主的所见所感,开发商并不讳言楼盘存在明显的设计问题。特别是由上海中方建筑设计院设计的6号楼,是按照南方的设计标准设计建造的,这导致楼房在使用上面临诸多问题。监理公司的一名工程师表示,这种设计特别不适用于北方的寒冬,而在渖阳,这样的南系设计却并非此楼盘的个例。究其内裡,这名工程师透露,设计公司都是开放商自己洽谈定夺的,设计公司的中标是有很多「参照物」的。
监理被迫签字
记者随后与该项目的监理公司辽宁咨发建设监理预算咨询有限公司项目主管取得联繫,在业主的追问质疑下,该主管面露难色的表示,当时签字验收6号楼也是受多方压力影响的无奈之举。而对于已交房但尚未验收的4、5号楼,他表示,「不会那麽轻易签字了」。作为肩负社会责任的第三方监督机构,监理公司在面对开发商时的无力与无奈总令人在希嘘之馀,心生疑窦。
据瞭解,世茂五里河的项目自2008年开盘以来,建建停停,五年时间过去,交房时楼前的景观带仍是土堆摞著垃圾堆,而在楼内,电梯间简陋到仅以广告纸作为四周围挡。工程工期一拖再拖,究竟为何?乙方一位维修电路师傅的话,或许能给满腹狐疑的业主们一点启示:他们欠供货商材料钱,开发商也不结账,所以工程质量很差,这些工人面对牆体内由于接头没有连接好而被烧焦的电线时,也是满脸歉意。
数次易帅致质量失控
随后,记者在开发商世茂集糰子公司渖阳世茂新发展置业有限公司办公楼内见到了项目总监郭先生,他已是这个位置上的第4任主管了。在项目施工至今的五年中,不仅项目总监换了4任,项目经理更是频换了8任。
面对业主的怨声载道,开发商需要釐清的责任确不在少数。业主张女士曾多次与郭经理就冬季室内温度过低、牆体不保暖等问题打过交道,也多次质疑了工程质量及开发商不规范的测温方式,但结果是由于频频换帅,这位上任半年多的项目经理并不瞭解此前的很多问题与纠纷,只是承诺会对业主反映的问题按法定程序进行处理。
而对于目前暴露出的工程质量问题,面对记者提出希望瞭解该公司工程的企业标准时,这位项目经理以「不便透露」为由拒绝了记者的要求,但肯定的告诉记者,「我们有企业标准。」对于一家知名上市公司,企业标准是其工程质量的准绳,也影响著一个企业的社会公信力,我们期待看到更加透明的企业管理和工程标准,也给更多的购房者一个安心的解答。