一位即将购房的朋友告诉记者，其实买房子就跟买冰箱、买电视机差不多，在理性上都希望物美价廉，在感性上也要有一个支点，那就是售后服务，以此来保证质量。房子的售后与社区物业相契合。“物业对于房屋的影响远远大于价格”，一业内人士表示。

物业体现楼盘品质

提及“物业”，人们大多会想到“保安、保洁”，准确地说，物业应该被称为“物业管理”。在日常生活中，不难看到“业主拒交物业费，物业和业主发生冲突”等事件的发生，不少业主对于小区的物业管理更是颇有微词。

记者走访几大小区发现，各小区物业管理水平参差不齐。在海尔绿城全运村，进入小区需出示证件，保安也会主动问好，据一位业主表示，像送水这样的日常所需都由物业统一调配，由物业人员送水上门，“这样会让我们很放心，小区安全有保障”；绿地泉景龙泉物业开展的“早送晚迎”服务，也得到了业主的一致好评。而在另一个小区，保安对于进进出出的人丝毫没有反应，“经常丢东西，管理不严，什么人都可以进出。”一位年老业主向记者说。

对于物业服务水平参差不齐的现象，记者采访了济南市物业管理行业协会相关领导，他表示，济南的物业管理与南方存在很大差距，缺少完善规范的教育培训体系，物业人员也更换频繁；同时部分业主对交纳物业费不予支持，使物业公司资金不足，无法开展工作。可见，在没有太多硬伤的情况下，一个楼盘的物业管理才是真正保证楼盘品质的关键，也是项目增值最关键的要素之一。

购房者物业消费意识增强

因物业问题产生纠纷的案例时有发生，正是源于对问题的关注，越来越多购房者对于小区物业公司资质及其管理水平的关注意识增强。

张小姐是东部一楼盘的置业顾问，已有6年的从业经历，在谈及物业时，她告诉记者，前几年购房者买房多问及价格、户型，再后来关注小区的内外设施、配套，“现在情况完全转变了，前来看房的市民有八成会问及小区的物业管理服务。比如，哪家物业管理公司、资质如何，物业费收多少、服务标准怎样，有的甚至成为是否购买的关键因素。”

记者调查“齐鲁购房俱乐部”最新纳入会员资料发现，有4成左右会员把“物业”作为购房的第一考虑因素。“好的物业管理公司往往能提升小区知名度，就像我现在居住的小区，电梯间广告位的收入由物业公司平均分配给业主，很惊喜也很感动；知名度提高，将来房子也容易以较高价格出手。”黄女士说。

对于开发商来说，在为小区接洽物业管理公司时，如果不能引进高素质的物业管理理念并付诸实践，那么对开发商所开发的楼盘项目是一笔不小的损失，不管在房屋质量或是销售价格上有多大的优势，至少在未来客户群中的信誉度会大打折扣，得不偿失。