通常来讲，业主应首先采取与开发商及物业方友好协商的方式解决问题。因为很多问题通过积极协商可以消除一些误会或是增进双方对共同问题的理解。其次在通过协商不能解决问题的情况下，消费者可以采取诉讼或仲裁的方式。

　　但事与愿违，开发商的态度引发了业主维权的导火索。

　　“我们与中海地产方面交涉多次，可是对方态度十分蛮横，让好多业主的心都凉了。”

　　朱先生称，开发商的态度已经引发了九成以上业主的愤怒，事态如果照这么发展，未来不排除进行相应的维权行动讨个公道。

　　记者随后联系中海尚湖世家物业管理处以核实相关情况，但对方电话一直处于无人接听状态。

　　带着诸多疑惑，记者致电中海地产营销推广中心经理刁鹏。“这个是不属实的，个别业主是想把小问题扩大化。”刁鹏如是说，有一两个客户想“扩院”，毕竟像这种别墅项目不能改的太大，这样对别的业主也不公平，这个项目整体来说还是做得不错的。

　　业内：渗漏水可毁房屋

　　北京汉卓律师事务所律师安百山表示，业主应就质量问题与开发商进行沟通，并对存在的质量问题及修复的期限予以明确的书面约定。在双方分歧较大时，可以请建委、消协等第三方机构介入协调解决，在协商无法解决时，业主应及时向法院提起诉讼。

　　另外，收房时的另一个问题是检查开发商相关证件是否齐全。时值初冬，很多房地产开发商选择在此时交房，不少业主接到入住通知书后，还没有检验开发商是否有房屋的销售许可证、竣工验收合格证等相关手续，就急匆匆地办理收房装修入住，这极易引发纠纷。

　　专业验房师韩师傅认为：“有些质量问题看起来不要紧，但如果不处理好，后患无穷。比如渗水，刚开始只有一点点，以后一旦恶化，整套房子的装修都有可能被毁。”

　　据《建筑工程质量管理条例》规定，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》规定的最低保修期为：1、屋面防水3年；2、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年。买房人可与开发商协商延长保修期，但开发商不得要求缩短保修期，其擅自缩短保修期的行为无效。

　　尚湖世家质量问题能否解决？中海地产的产品是否真如豆腐渣工程？新华网将持续跟踪报道。