探访:有些银行公示“羞答答”
要么不够详尽,要么不够显眼
银行收费名目繁多,消费者往往稀里糊涂,根据银监会等多部门的要求,2012年4月1日起,各银行就必须在营业网点醒目位置公布所有收费项目细则。如今此项规定已经执行了一年多,不过新安晚报记者昨天探访合肥多家银行网点发现,各家银行倒是都做到了晒收费,可执行力度却不一样,不详细或者不醒目的晒收费普遍存在。
网点都有收费公示
2012年2月10日,中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委下发关于《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》公开征求意见,其中明确规定商业银行应采用多种方式及时公布服务项目、价格水平和适用对象,新规于当年4月1日开始实施。而此前中国银行业协会也已要求国内各银行公布所有收费项目细则。
昨天,记者探访了合肥十来家银行网点,发现各家银行都按照规定做到了公示收费。交通银行合肥南七支行的电子显示屏展示了免费服务项目表和主要服务价格表。在招商银行肥西路支行,记者看到墙上张贴了招商银行对公柜面业务常用服务价格表,而对私业务则在大厅里专门设立了“收费咨询台”,收费项目明细编成册子摆放在咨询台上。
详尽程度各不相同
不过,各家银行网点的对收费项目公示的详尽程度有所差别。
工商银行南七支行并未将收费标准进行张贴,但是在大厅入口处摆放了一个查询台,上面放置了厚厚一本收费标准,有需要的消费者可以自行翻查。徽商银行南七支行也分类公示了比较细致的服务价格标准,而且还列出了收费的类型和各项依据。交通银行南七分行和建设银行政务新区支行则在公示时,分别列出了免费服务项目和收费服务价格表。
不过,不少银行都只列出了二三十项服务的收费项目和价格,但网上银行、账户管理等项目的收费明细却并未公示出来。而实际上,银行的各类收费项目高达数千种之多,普通百姓比较常用的服务项目,也有上百种。
有些公示不太好找
有的银行网点“晒收费”不够详尽,而有的银行网点则“晒”得有些“羞答答”——消费者在网点大厅不注意或者不咨询工作人员都找不到公示。
在建设银行合肥政务新区支行,新安晚报、安徽网记者在网店里找了一圈也没有看到价格公示。咨询工作人员后,才在网点最里面的一个海报后的墙面上看到了公示。在合作化南路的工商银行营业网点,记者同样没有找到收费价格明细表。在向一位工作人员咨询后得知,收费明细册是被摆放在门后一个不起眼的角落里。
|