嘀嘀打车、快的打车之间的火拼还在继续。虽然乘客、出租车司机从两大软件的互拼之间尝到了些甜头,但昨日陆陆续续有市民反映,两款软件越用越卡,出现了无法定位、没有响应、抢单失败、不能付款等种种问题。据介绍,近几天两款打车软件用户数猛增,其中快的合肥用户增到了500-600万,服务器不堪重负,出现异常。
【各种吐槽】
叫单成功却提示失败
昨日上午9点30分,市民周先生在合作化路与清溪路交叉口准备打车。周先生手机里装了快的、嘀嘀两款打车软件。不过,他发现两款软件突然变得不好用了。
“等了1分多钟,快的都没定到我的位置。 ”周先生又打开嘀嘀,只要一输入目的地,软件就自动关闭。
连续试了10分钟都不成功。正当他走到公交站台准备上公交时,突然接到一位出租车司机的电话,说他已经抢单成功。
等5分钟付款没成功
无独有偶,昨日市民汪女士用打车软件时也遇到了问题。
“上午9点,我打车去公司上班,扫二维码付款,但扫了好多次都不成功。 ”市民汪女士说,“我手机没什么问题,信号也很好,但就是支付不成功。 ”
等了近5分钟,还是不能扫码付钱,怕上班迟到,汪女士只能付现金。 “付现金的话,优惠就没有了。 ”汪女士郁闷地说,“早知道我就坐公交车上班了,优惠没拿到,多花了十几块钱。 ”
同时来两单司机为难
丁师傅是合肥新亚出租车公司的驾驶员,昨天她用了一上午打车软件,但只抢单成功1次,其余全部提示抢单失败。
“昨天不知道哪里操作有问题,同时抢了2个单子。 ”丁师傅说,“两位乘客都在临泉路附近,一个去东边,一个去西边。 ”丁师傅抱歉地向2位乘客讲明原委,后来其中一人放弃了打车。
“这两天不知道怎么了,这两个软件都有点抽风。不是登录不了,就是抢单不成功。 ”丁师傅说。
【公司解释】
用户量猛增 服务器失灵
两款打车软件为何时常“失灵”?昨日记者也致电了嘀嘀、快的软件公司。嘀嘀打车合肥城市经理屈海涛介绍,之所以软件不太好用,主要是因为客流量一下子暴增,服务器瘫痪,导致数据混乱了。屈海涛说,嘀嘀打车原本的客流量停留在几百万次,这两天全国范围内却突然暴涨至好几千万次,导致17日、18日、21日接连出现问题。他表示,目前公司已确定周末对服务器扩容,下周一失灵情况将好转。
快的公关总监叶耘也介绍,10天前快的打车客服端合肥用户50-60万,可10天后,用户量就猛增到了500-600万。这让服务器短期间内负荷过大,出现了一些异常。叶耘表示公司已经购买新的服务器,后期混乱情况将会缓解。
至于对顾客和司机造成的不便,两位负责人均表示歉意,同时也表示目前尚未因此接到投诉。大家都很理解,用户量突然增加很多人也都知道。(周健、刘忠玉、喻学超)
特别提醒
二十年驾龄司机忙接单差点撞车
赵师傅是合肥市和瑞出租车公司驾驶员。虽然这几天用软件打车的人数剧增,但他却卸载了软件。原来,前几天他驾车接单时,只顾着操作手机,差点发生了车祸。
“2月15日我跑车时,听手机里面在报一个单子,我正好可以接。结果我正操作手机的时候,没注意旁边有车拐弯,差点撞了上去。 ”赵师傅说,“我驾龄快20年了,以前根本没发生过交通事故。 ”
昨日下午,记者联系了合肥交警支队蜀山大队。据警方介绍,司机一手握方向盘一手按手机,这是违反驾车规定的。