网购时代，快递成堆，业主不在家，物业一般会免费代收。近日，中铁国际城和畅园物业服务中心却贴出通告，称从本月20日开始，将对代收的快递收取托管费，每个邮件一元钱。如果业主执意要求由物业代收，则托管费由业主承担。这个通告不仅让送一份快递只提成1元的快递员感到震惊，也在业主中引发讨论。

中铁国际城和畅园物业开收快递托管费

居住在中铁国际城和畅园的杨女士，是个网购达人。今年入住新家后，她将网购包裹的收件地点从公司改成了家所在的地点。3月7日，杨女士发现物业在电梯里张贴了《给网购族、邮包族朋友的一封信》的通告，称从3月20日开始，对所有放在物业的快件收取托管费，1元/件。“物业代业主收包裹也要收费”，作为网购族，杨女士有些不舒服。小区不少居民也对这项规定提出了质疑。

昨日，记者在中铁国际城和畅园物业服务中心大门上看到了这个关于快递收费的《给网购族、邮包族朋友的一封信》的通告。

信中说，由于近几年邮件量剧增，而快件公司服务质量良莠不齐，有时候快递只送到物业服务中心便了事，影响业主收件的同时也给物业增加了工作量。为此，物业成立专门快件保管处以顺应电商发展及客户网购生活的需要。从3月20日起，快递公司将快递送至客服中心，将支付托管费1元/件；快递公司可自由选择是否托管，如果快递公司不愿意而业主执意要将快递存放于此，则业主将支付托管费1元/件。

物业称收费是为应对成本上升

中铁国际城小区的物业公司是中铁建物业（北京）物业管理有限公司合肥分公司。昨天，记者也找到了该服务中心负责此事的一位工作人员，对方表示，在合肥他们也不是第一家收取快件托管费的物业公司。另外，业主虽然交纳了物业管理费，但是物业并没有代收快递这一项内容。成立专门的快递保管中心后，物业需要对这些快递负责，要承担一定的风险，为此还要专门派一名客服人员管理，他的工作要对接各个公司的快递员，还要打电话通知业主，工资、电话费都需要物业承担。工作人员和记者一起简单算了一笔账，按照3000元请一个人的标准，要一天收100个快递，才勉强够人工成本。而100个包裹的登记、核实等工作量巨大。