2013年10月份，合肥市启动政府购买性居家养老服务，包括生活照料、医疗保健等5大项38小项。该项服务进展如何，存在哪些问题和不足，将如何改进？带着诸多问题，记者近日对话了几位正在使用居家养老服务券的老人，并采访了合肥市民政局福慈处相关负责人。

    据介绍，3月份合肥市共有7931人享受居家养老服务

    “从政府购买居家养老服务开展情况统计结果来看，家政和就餐是老人们需求量最大的两种服务。”合肥市民政局福慈处相关负责人介绍说。

    采访中，部分老人反映居家养老服务质量有待提高。据介绍，今年合肥市将加强监督、管理。具体表现为：街道、社区成立居家养老监督管理组织，完善机制，开展入户调查；合肥市民政局成立督导小组，每个月开展不低于10%的事先不打招呼的入户调查，发现问题立即要求整改；引入第三方专业评估机构，一旦评估不达标，中标服务机构下一步将会被淘汰。

    此外，今年合肥市还准备出台居家养老信息服务平台建设指导意见。各个区的信息服务平台标准、功能将会得到统一。“各个区按照标准统一建设，我们将会进行补贴，同时合肥市民政局将建一个统一监管平台，进行监管”。

    对话“600元服务券不够吃饭的”

    人物：朱思英年龄：79岁

    今年79岁的朱思英老人，住在瑶海区。去年11月起，朱奶奶开始享受政府为其购买的居家养老服务。

    从今年元月份开始，朱奶奶将600元钱的服务券全部用到了助餐服务上。“搞点吃的还比较实惠，省得出去买菜做饭了。”对于每天中午11：30左右都有饭菜送上门，朱奶奶很开心，“少给点菜都可以，但最好多给点饭，牙齿不好，饭再烂一点”。

    朱奶奶说，现在每个月的券自己只能订餐，而按照4月份最新的13元一盒饭的价格计算，一天两盒饭共26元，一个月按30天总共780元。这个数字超出服务券月面值180元。也就是说，光吃饭都不够。