经过近一年时间的“烧钱”大战,昨日嘀嘀打车、快的打车几乎同时宣布,将于5月17日停止包括合肥在内全国的乘客端补贴奖励,司机补贴暂维持不变。没了补贴之后,打车乘客还会像之前一样趋之若鹜吗?靠真金白银揽客的移动支付方能否“黏”得住用户?答案将逐渐浮出水面。
乘客打车补贴今取消
昨天下午2点,在合肥市政务区绿地蓝海上班的李雪照例拿起手机,点开嘀嘀打车APP,像往常一样叫车。20秒钟后,司机江师傅就抢单成功,从家到单位车费一共13元,减去3元补助,她支付了10元。
从打车补贴飙升到13元开始,10元、8元、5元、3元,尽管补贴金额不断下降,但李雪每天上班已经养成手机打车的习惯。
但昨天下午5点左右,嘀嘀打车和快的打车像事先约好了一样,几乎同时在微博上发布消息称,从5月17日开始,取消客户端的补贴。除了在微博上发布消息,昨天手机APP上没有相关公告。李雪告诉记者,还不知道要取消。
不过,两家公布的消息显示,使用补贴的另一端,出租车司机的补贴仍维持不变。昨天下午,记者联系了合肥市出租车司机尤师傅,他告诉记者,现在司机端的补贴是3元每单,每日上限10单。
补贴连降用户撤退
尽管嘀嘀打车表示,“随后会以更多更丰富的非现金方式继续奖励乘客,与大家一起实现更加便捷、美好的出行。 ”快的打车也称,“未来将投入大量资源,不定期推出各种形式的优惠活动。 ”
但在乘客的眼中,后续的活动更像是一种安抚。李雪说:“打车软件补贴停止后,真不知道还会不会继续使用手机打车了。 ”
事实上,早在打车软件历次下调补贴金额的间隙,已经有一大批用户开始流失。传媒公司上班的梁先生从一开始就极力拥簇打车软件,并在同事群中力荐,然而昨日记者联系他时,他才猛然发现,自己已经好久没用手机打车了。
这种潜在的变化,司机尤师傅感受更为明显。他告诉记者:“现在手机打车的乘客比以前少了一半还多。 ”
能否黏住用户有点悬
据记者了解,去年6月,快的打车率先进入合肥,同年8月,嘀嘀打车也紧跟步伐。从给司机充话费、送充电宝开始,竞争升级到现金补贴。 10元、11元、13元到嘀嘀打车随机补贴最高20元,经历一番飙涨后,10元、8元、5元、3元,补贴又开始一轮下调,直到5月17日画上句点。
“最疯狂的时候我们报道过小伙过条马路也要叫出租车;出租车司机爱跑短途挣补贴”,省城一位记者回忆道。然而,在砸掉十几亿后,曾经一度烧到20元的打车补贴,像是一堆柴火,一点点被浇灭。
人人都知道,“天上不可能掉馅饼”,打车软件和支付公司都不是有钱没处花。不管是从“拉新”转变为增强用户黏性,还是争夺移动支付的用户,在没有打车软件补贴的刺激下,在合肥现有移动支付入口缺乏的当下,靠打车揽住的顾客,还能不能黏得住就成了一个问题。
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