温女士 5327***

　　我家住在合肥市清溪路的绿缘居小区秋硕园4栋1106室，2010年2月11日，我们举家搬进新房，之前已经交了一个季度的暖气费用，亲人们都决定来我们新家过年，可是从搬进来的第一天开始，暖气供应就一直不正常，我就拨打了热电公司的投诉电话，师傅也很快就上门来维修了，并且告诉我由于我们家是顶楼，暖气供应需要有个循环的过程，我也相信了。可是修过以后，还是不正常，从腊月二十八一直坏到大年初一，不是一点没温度就是上热下冷，这期间我至少打了几十个电话向热电集团投诉，维修师傅也不容易，来来回回跑了好几趟，每次都说要给暖气设备放气，一共放了二十多次气，连我家厕所的水阀都给顶碎了，水流得到处都是，就这样仍然没有循环供上暖气，我们家的老人没有享受到暖气事小，连年都没过安稳。我打电话过去询问，他们每次都以我家是楼层高所以供暖不好为理由，可是别人比我们家楼层高多了的也可以正常供暖啊。而且我怀疑不是我家暖气片的问题，而是热电集团的供暖泵坏了，这样来回放气、折腾我们一大家子却怎么都修不好，现在已经二月末了，家里还是没有正常供暖，而马上就要到停暖气的期限了，我交了暖气费却一点都没享受到服务，维修又没有效率，这实在让我不能接受。

　　记者调查

　　记者随后联系了合肥热电集团，接热线的一名工作人员告诉记者，绿缘居小区情况有些特殊，“前期我们的设备的确出了点故障，但是已经维修好，并不影响正常使用。”对于温女士反映的情况，一名宣传科的罗姓工作人员则说，“我们的泵肯定没有问题，绿缘居小区迄今我们也只接到她一家投诉，这跟她家是顶楼的位置有关系。”她还强调，“据现在的了解，应该还是暖气片的问题，我们也联系了施工方正在联手检查维修，尽早解决问题，希望用户能够理解并等待结果。”

　　化粪池堵了数月没人管

　　骆女士 4452***

　　我家住在合肥市瑶海区铜陵路283号粮食二库宿舍，我住的这幢楼第三单元楼梯口处有一化粪池，从2009年10月开始堵塞至今没人处理，现在粪水已经漫溢到路上了，我们平时从这走都要自戴鞋套，而且味道十分难闻，严重影响了我们居民的正常生活，我们曾经自己想疏通一下，可是居住在这里的老人特别多，怕万一化粪池的盖子掀开来，老人不小心摔进去就麻烦了，所以也不敢私自疏通，希望有关部门能够重视解决此事。

　　记者调查

　　记者随后联系了瑶海区三里街街道办事处，一位徐姓工作人员告诉记者，骆女士反映的情况比较特殊，“那块宿舍楼区本来属于粮食二库的，之前的卫生管理，都由单位负责，职工每人每月交五元的卫生管理费；上个月他们单位刚刚买断，但是管辖权还没有正式移交。”工作人员表示，那个化粪池的情况街道已经了解，因为没有收到粮食二库的经费，现在街道只是在出面协调此事，“下午还准备过去督促解决此事，请居民放心。”

　　（合肥在线-江淮晨报）