近日，记者接到来自恒大绿洲业主的投诉电话，反映房屋质量存在问题，包括客厅屋顶出现裂缝、承重墙位移、入户门门框变形等。虽然多次向开发商反映，但是问题迟迟得不到解决。

　　10日，记者来到恒大绿洲，见到了18号楼3单元801室的刘先生。在他家里，记者看到一片狼藉，客厅地板上都是掉下来的墙皮，顶部的墙皮随时有掉下来的可能。在卧室里，墙面上出现了很多裂纹，屋顶还渗水。

　　刘先生告诉记者，房子是2013年11月份交到他手里，装修入住连一年都没有，就成了这样子，时时刻刻担心头上掉下来的墙皮。

　　“发现问题后，我们找到物业讨要说法，但物业只负责协调，具体维修要工程部维修，工程部又说联系不上建造单位。这样你推我我推你，问题一直没有解决。”

　　在18号楼3单元901室的赵先生家里，记者看到客厅靠近卫生间的位置两块地板被撬起来，还未恢复原状。赵先生介绍，天慢慢要冷了，前几天自己装了个热水器，装好后试试，结果发现地面渗水。以前没有装也不知道会出现这种情况，于是我联系物业维修。物业维修的过程中，发现地暖管也有破损。

　　随后记者和赵先生来到物业，找到了负责人李经理。刘先生和赵先生再次反映了自己的问题，李经理说让工程部联系建筑单位，等联系好了再通知，并未说明什么时间。

　　业主们一再询问具体时间，李经理开始一直回避不说，最后打了一通电话之后说：“我已经联系了，明天通知你。”但还是没有说明具体时间。

　　当记者表明身份向李经理咨询时，李经理说他们只是物业，不接受任何采访。

　　而在之前，记者已经多次拨打物业电话了解情况，但是物业工作人员得知记者身份后，一直避而不谈。