“双十一”特价优惠商品集中出现 工商网监支招如何维权

    在即将到来的“双十一”网上抢购季里,特价优惠商品将集中出现,不合格产品也充斥其中。今天记者了解到,根据国家质检总局最新发布的信息,其近期抽检的网购商品合格率仅73.9%。

    这一数据着实让人为网购商品的质量捏把汗,“双十一”期间不小心买到问题商品怎么办?昨天,合肥市工商局网监分局发出“双十一”消费提醒,为广大消费者网络维权支招。

    据介绍,本次抽检采取的是“神秘买家”方式,即从电商平台买样或从物流仓库集中抽样,从天猫、京东、亚马逊、当当、1号店、凡客、王府井等电商平台共抽取359家企业的502批次电商产品,主要包括儿童玩具、服装、鞋类、背提包、小家电5大类14种产品。

    本次抽检发现,有110家企业的131批次电商产品被查出不合格。其中,不合格产品检出率超过30%以上的有7种。其中皮鞋不合格率最高,达到56.3%,其次是毛绒布制玩具,为40%,且安全隐患多,主要是小零件、毛球等涉及安全的项目不合格。

    针对上述突出问题,昨天,合肥市工商局网监分局发出“双十一”消费提醒,为消费者网购维权支招。

    合肥市工商局网监分局工作人员告诉记者,在选购商品时,消费者应选择有经营资质的购物网站。根据《网络交易管理办法》的相关规定,网络商家应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。

    对于网购商品的质量问题,凭借肉眼便能直接发现的,消费者可联系商家进行退换货。需要检测设备时,消费者可咨询当地质监部门,申请进行商品质量鉴定。

 
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