合肥热电集团昨日接听12345政府服务热线时表示，今后将逐步淘汰按面积收费的方式，有计量表的用户全部按照计量表收费。按面积计费的用户，如果今冬不使用暖气，可提前申请封停，只需交纳基本热费。

供暖时间 已敲定12月5日开始

许多市民有疑问，最近合肥的天气还不算冷，合肥热电集团是否会考虑推迟供暖时间?

合肥热电集团执行董事、党委书记、总经理汪昌跃对此表示，结合合肥多年实际情况，一般都选择在12月5日到次年3月5日供暖，共90天为一个供暖季。“这符合大部分人对暖气的需要时段。”

同时，热电集团会根据实际情况考虑变动供暖时间，“如果到明年3月5日，合肥天气依旧寒冷，肯定会相应延长供暖时间。”

是否供暖 大家意见不一怎么办

同一个小区内，有住户希望供暖，也有人不希望供暖，有人想按照面积计费，有人希望按流量计费，这也是热电集团反映最多的问题。

“有人怕冷，有人不怕冷，有人在家时间长，家里人又多，希望按照面积计算，有人很少呆在家中，就希望按照流量计费。”汪昌跃说，为了解决此类难题，今后，安装计量表的住户一律按照流量计费，使用多少付费多少。

此外，同一个小区内，《合肥市城市集中供热管理办法》明确规定，只允许使用一种计费方式。

汪昌跃表示，在是否供暖居民意见不一时，住户应该通过小区物业和业主委员会达成统一意见，然后再到热电集团来洽谈供暖事宜。

有市民反映，小区入住率达不到60%时，无法供暖，对已入住住户十分不利，汪昌跃表示，没有60%这个硬性标准，考虑到减小损耗和节约能源，确实需要一定规模的用户。

收费方式 两种收费方式对号入座

据合肥热电集团相关负责人介绍，对于已安装热量计量表的用户，按热量计量表收费。未安装计量表，实行按面积计收热费。具体收费结算方式如下：

如果按面积收费，热费结算等于家庭建筑面积乘以17.5元。此外，封停用户按总费用的30%交纳基本热费。

如果业主提前预交了费用，今年却不在合肥，整个冬天都未使用供暖服务，费用如何计算?

“用户可提前申请封停，只需交纳基本热费，如已交费用，用户可到热电集团营业大厅办理退费，也可转入下一年作为预存款。”

如果按计量表收费，0.35元/千瓦时，封停用户按用热形式不同交纳500元、600元、1200元三种形式的基本热费。

热费结算等于基本热费加计量热费，结算后如果没有达到基本热费，按照基本热费收取。

有不少市民反映称，与往年相比，使用流量计费所产生的费用要多于按面积计算。

汪昌跃告诉记者，根据合肥热电集团营销公司的统计数据显示，八成用户使用流量产生的费用，大大低于按面积收费。

未来趋势 一次搞定冷暖气和热水

有市民不理解，按热量表收费，基本费用为何有500元，600元和1200元不等。

合肥热电集团表示，以“双供”(夏季制冷、冬季供暖)的方式，向新建小区推广，是热电集团在民用供热市场的主要工作方向，但因合肥市属于黄河以南非强制性采暖区域，不具有强制性和普及性，“仅在冬季单独供暖已经被淘汰了。”汪昌跃告诉记者，由于每年单供时间只有三个月，占用资源大、使用效率低、成本高，拉大四季供热负荷的剪刀差，会影响到冬季供暖的安全性，合肥市放弃了以“单供”方式向新建小区推广供暖。

据了解，如果交600元，就可享受到供暖和生活热水，如果交1200元基本热费，夏季制冷问题也就解决了。

最后，针对部分市民反映家中供暖设备损坏一事，合肥热电集团提醒大家爱护供暖设备，避免因损坏造成对室内家具的破坏，此外，计量表安装以后如需维修，都需要收费。