银行收费项目多又贵 市民抱怨“看不懂”

    “我只开个还贷证明，一张白纸而已，却被要求交30元”。为提取公积金，省城一市民到一家银行开还贷证明，银行工作人员要收费，如果不交，证明就不开，这位市民表示，以前他去开证明不收费，现在银行收这笔费用有点“不明不白”。记者了解到，目前，银行收费项目众多，由于不明白收费的依据，不少市民抱怨“有点乱”。

    开“一纸证明”竟要收30元

    “为提公积金，要出具房贷证明，我跑到某银行城隍庙支行开证明，但该行市场部的工作人员却要我交30元”。张先生是省城某单位职工，因为不愿意交30元钱，当即与银行工作人员理论起来，但对方非常坚决：“钱必须交，不交就不能开证明”。

    “我每年提取一次公积金，都到银行开证明，从没交过什么手续费，收这些钱的依据何在?”张先生说，感觉这钱收得不明不白。他当即要求银行提供收费依据，在张先生的要求下，银行工作人员拿来一本厚厚的册子，“从这本册子中发现，不仅开房贷证明要收费，开房贷存款证明也要收费”张先生说。

    按规定，所有收费项目必须要对外公示，但在该银行，张先生并未发现有收费公示，对此，银行解释“正在装修，装修完毕会对外公示”。

    记者调查中了解到，并非所有银行开房贷证明都收费，有的不收费，不过，也有银行开房贷证明要收50元。“一纸证明，一张纸而已，收30元，是不是太贵了”张先生说。

    诸多“免费”都是假牙

    记者了解到，银行收费繁多，还贷证明只是其中一项，各种收费，让消费者如同雾里看花，还有一些收费的背后暗藏陷阱。

    “尊敬的客户，您信用卡12月份账单可办理免息分期还款，最长时限为两年。 ”昨天，合肥市民张先生收到某商业银行的一条短信。分期还款还免息?张先生赶紧致电银行客服热线。一位工作人员称，张先生今年12月份应还款1.4万元，必须在2011年1月7日前还清。如果选择分24期还款的话，张先生在未来两年内，每月只要还款583元，不收任何利息。

    听过银行工作人员介绍后，张先生觉得分期还款这项业务不错。可当他确认接受这项业务后，银行工作人员又称，每个月必须交纳56元的手续费，而且即使提前还款，也会按照24个月计算手续费。也就是说，1.4万元办理两年的免息分期还款，最终要交纳1344元的手续费。张先生想退订，但遭到银行的拒绝。

    记者了解到，很多银行推出的诸多“免费”其实并不免费。比如，随着年底消费高峰的到来，不少银行都主动提高了信用卡用户的临时额度，但实际上，临时额度的上调通常也伴随着一些风险：临时额度如果到期不还清，不仅会产生利息，还会收取罚金;此外，普卡升金卡这类“免费升级”可能会让你多付出一笔年费。

    收费项目“难以统计”

    据了解，自银行卡开始收10元年费以来，数年间，银行客户先后经历了小额账户管理、跨行取款、跨行查询、短信服务等多项业务从免费到收费的过程。

    目前银行究竟有多少收费项目?尚无准确统计。不过，银行收费问题已引起国家发改委的关注，记者了解到，今年中旬，发改委已经配合银监会研究起草了新的《商业银行服务价格管理办法》，对商业银行有关服务收费进行了比较全面和系统的规范。有消息称，银监会正加大力度对各家银行3000多项收费进行检查，一些违规收费项目已被严令叫停。

    酝酿中的《商业银行服务价格管理办法》拟规定，商业银行执行相关服务价格前，应至少提前5个月进行公告。同时对银行收费作出了多项约束，商业银行对客户提供的多项服务或将不得收取任何费用。这些费用包括，同行个人储蓄账户的开立和撤销;个人银行结算账户的开立和撤销;同城同行存款、取款、转账业务;通过银行柜台、ATM、电子银行等提供的境内本行查询服务等。这其中有多项服务现在都是要收费的，而且收费不低。

    收费应该“明码标价”

    那么，银行的收费是不是有个准谱呢?昨日，省物价局服务价格处相关负责人接受记者采访时表示，目前银行的收费是按照2003年下发的《商业银行服务价格管理暂行办法》执行的。该《办法》明确了实行政府指导价的商业银行服务范围，其余的服务均实行市场调节价。

    也就是说，目前很多中间业务，包括上文提及的还贷存款证明都属于市场调节价，是由银行自行制定的。不过，上述相关负责人也提醒，银行在收取这些属于“市场调节价”的项目时应该明码标价，而且定价应该由各商业银行的总行制定。而记者注意到，在省城各银行网点，很少能找到这些中间业务的明码标价牌。

    那么，为了提取公积金，是否必须要开这张房贷存款证明呢?前期，记者从合肥市公积金管理中心了解到，实际上，如果大家可以提供上个提款日至今一年的银行账户流水账明细并加盖银行公章，也可以作为证明使用。而打印这个流水账一般是不收取费用的。