长期以来，物业费都是业主和物业服务企业间最易产生矛盾的地方，可以说是众口难调的“一道菜”。不过，这个矛盾有望被化解，合肥物业费将采取“菜单式”收费方式，这看单“点餐”的主角则是业主大会(业主委员会)。

    业委会是“点餐”主角

    物业服务收费既涉及到业主的切身利益，同时，又直接关系到物业服务企业能不能正常运转。昨天，市房产部门发布消息称，《合肥市住宅小区物业服务收费管理办法》（征求意见稿）于2011年6月1日予以公示，《合肥市住宅小区物业综合服务费基准收费标准》、《合肥市住宅小区车辆停放服务最高指导价收费标准》、《合肥市住宅小区物业综合服务等级标准》同时亮相，这意味着合肥物业费将采取“菜单式”收费。

    大家都知道，“菜单式”服务源于饭店、宾馆等服务业，其核心就是明码标价，即将服务的品种及价格详细列出供消费者参考。

    市房产部门表示，物业费价格由物业服务成本、法定税费、物业服务企业的利润三方面内容构成。“将物业收费列入‘菜单’，每个单子对应不同的服务等级和与之相对应的收费标准。在按照物业服务收费菜单‘点餐’时，业主大会(业主委员会)和物业管理公司可以根据需要，从菜单中选择不同等级的服务项目，并协商确定具体的收费标准，然后在具体的物业服务合同中确定。这充分体现了民事行为自治原则。”

    “菜单”组合有上千种

    据了解，参照目前市场服务状况，物业明确设定了甲乙丙丁四个服务等级。对应着不同的收费标准，四个等级的服务标准设定了N个项目，每个项目又分设若干个服务标准。因此，“菜单”的组合方式很多，既可以选择全部是同一等级的服务，也可以交叉选择不同等级的服务。如综合管理费中，可以选择甲级服务里的菜单，而公共区域秩序维护费可以选择乙级服务里的菜单。

    “这样的组合约有上千种，所以业主选择的空间非常大，价格的组成方式也非常多。”市房产部门认为，“菜单式”收费方式，可化解物业公司因收不上来物业费而降低服务标准、业主又因服务质量差拒交物业费的矛盾。

    汪瑜 本报记者 黎静