从1至8月份的收案情况来看，物业合同纠纷的收案已达到了100多件，绝大多数物业案件因物业公司追索物业费而提起，物业公司往往会同时对小区多个业主起诉，同一批次案件可能多达几十件甚至上百件。

   涉物业案件急剧上升

   近年来，涉及小区物业管理的案件频发且呈现急剧上升势头。这类案件主要有以下几种情形：一是因业主欠缴物业费，物业公司起诉追索物业管理费的案件;二是因物业管理服务不到位，或物业管理企业工作失职导致业主人身、财产损害，业主起诉物业公司人身、财产损害赔偿案件;三是业主委员会作为一方当事人提起诉讼的案件。从目前法院收案情况看，第一种情形的案件占绝大多数。

   法官常处于两难境地

   法官在平衡双方利益时处于两难境地：一方面，法院对物业公司合理诉求通常是支持的，因此物业公司的胜诉率很高。但是，考虑到物业服务存在一定瑕疵，法院往往对物业公司的诉求打些“折扣”，有些案件只支持物业费，对延迟给付违约金因“标准过高，显失公平”等原因减半支持。还有一些案件，依实际情况对物业费按80%或90%不等的标准支持。另一方面，业主不交物业费通常有抗辩理由，如墙体裂缝、房间漏雨物业公司不及时修缮、公共绿地破坏、保安不能24小时巡逻、自行车被盗等。很多业主来法院领取材料时，都辩称自己并不是不想交物业费，而是物业的服务太差，导致自己交了钱却享受不到相应的物业服务。

   提高服务是解决之道

    面对物业合同纠纷的特殊性，速裁组法官尽量在开庭前，积极促成双方的调解。一方面向业主说明恶意拖欠物业费的法律后果，一方面督促物业公司尽快解决业主提出的问题，完善物业服务中的不足。业主的问题得到解决后，一般都会主动缴纳物业费。

   法官认为，物业管理企业应主动承担起化解矛盾的责任，以“以人为本”的服务理念树立企业自身形象，以提高服务质量来解决矛盾。同时，政府行政部门或者行业协会成立了相应的协调督办机制，就可以发挥作用，督促物业管理企业或业主大会积极化解纠纷。