全装修房交付质量瑕疵惹人烦 维保问题起诉难

    开通交付热线84783520之后,本报精装修样板房质量调查一稿持续收到读者反馈。不少业主对精装修交付房质量表示不满意。但记者调查发现,由于大多数业主投诉问题均属于质量瑕疵,属于开发商保修范围,因此法院一般不支持业主要求赔偿的诉请。

  更多业主对交付结果不满意

  与毛坯房相比,全装修房交付即可使用,不需要再劳心劳力地装修,颇受购房者的青睐。可是,尽管业主看了样板房后对自己未来的房子有着美好的期待,可是实际交付却失望颇多,有的甚至存在质量问题。

  地板深浅色差严重、下水管道处有渗漏、墙纸空鼓、门框窗框参差不齐、总感觉装修材质家电品牌不值那个价……近期,某全装修房小区交付,部分业主在收房后七嘴八舌地向记者反映了上述问题。

  “看样板房时,觉得装修细致、细节贴心,可是到了我交付的房子一看,各种不满意,各种粗糙,充满了仓促交付的痕迹。”

  有业主气愤地说,“监控设备偷工减料,全套只有一个探头;所有墙面均没有按照规范做底,贴了墙纸的墙面依然有很多空鼓、爆灰、破面,特别是储藏室墙面非常悲催;所有吊顶都拖浆,龟裂很多;地板几乎全部色差超标,贴脚线贴得参差不齐;电源总闸漏保共用,电表均未装,疑是临时电源……更重要的是,这些问题并非存在于我们一家,几乎是这批交付房子的共性。”甚至有业主气愤地表示,下次买房“免费送装修也不要,因为看不到隐蔽工程的质量”。

  投诉大多是地板划痕等瑕疵

  记者从南京的全装修房的监督部门南京建筑安装工程质量监督站了解到,目前,南京全装修房的验收规范主要是2008年8月印发的《南京市全装修住宅工程质量分户验收管理办法(试行)》。

  “我们质监站主要起到监督责任。精装房验收标准都是开发公司自行组织实施,同时精装修房的保质期是从竣工验收开始的两年内。”南京建筑安装工程质量监督站办公室王主任介绍,虽然有业主投诉到质监站,但是数量不多。“一般是业主发现问题后,先向开发商投诉,开发商如果不受理,再向质监站寻求帮助。当然,业主投诉最好能带现场的照片,质监站会安排工作人员上门查看。”

  据介绍,目前投诉问题最多的就是地板的划痕问题,主要原因是施工过程中,多头并行,对已经做好的工程没有及时保护或者没有保护到位。“前段时间,有业主过来投诉,木地板出现大面积划痕,后来在我们的监督下,开发商还是很配合地将有划痕的地板整体更换了。”

 
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