品质决定论?
楼盘的品质可以粗略地分为外在品质与内在品质。凯旋门的外立面是三段式芝加哥风格,富有浓厚的古典主义都市气息,洋溢着19世纪工业化浪潮中,美国都市建筑挺拔昂扬,积极乐观,又稳重欢乐的精神气质。但你来三段式,我就后现代,谁更炫更拉风,也是仁者见仁智者见智。 华润凯旋门的内在品质,体现在创意户型,精细施工,用精装修的标准做毛坯房,再小的细节都有图纸可循等诸多方面。在工程品质管理方面,华润全面践行“高品质战略”,严格执行“毫厘工程标准”,在施工计划、标准、监控、监督、奖励等五个步骤中实现精准定位,构成完善的质量保障体系。 对项目品质的追求,固然有商业契约的约束,但是,精益求精,则更多地出于企业的责任感使命感与道德感。谁都知道品质很重要,但消费者不是品质专家,难有直观切实的体验。品质与销售的关联,主要是通过长期的消费体验,通过品牌形象的加分来间接实现的。可见,“品质决定论” 就12亿豪宅销冠佳绩而言同样发挥着无法替代的作用,也同样有以偏概全之嫌。 营销决定论? 我想起了凯旋门丰富多彩的营销活动,想起了我参与其中,并与凯旋门的业主准业主或是目标群体们接触的情形。这些活动本身或许也是华润热销的原因之一,是将华润的优势要素传递给市场的最直接而有效的方法。 在杭州万象城,我们了解到悦府的开盘是两万九一平米,一年的时间翻了一番了。六万一平米。作为杭州第一个真正意义上的SHOPPING MALL,万象城汇聚了LV,DIOR,FENDI,万宝龙等等众多世界知名品牌精品店,三十多家美食场所,还拥有奥林匹克标准的真冰滑冰场,顶级影院,SPA,沙龙等多方位休闲服务设施。
金鹰签约合肥万象城
张女士是在我们去杭州的路上认识的。“我老公的工作就是赚钱,我的工作就是打牌输钱。但我所有输的钱都通过我炒房子赚回来了”。她说自己连平面图都看不懂,但认定一个道理,买房子和吃饭是一个道理,哪家饭店名气大,吃货多,就去那家。后来,张女士一次性付款买了三套凯旋门豪宅。我想,杭州万象城的直观感受一定影响了她的投资决策。
这样的客户显然是对开发商营销活动的最高奖赏,可遇而难求。如果没有杭州万象城的火爆场面和灿烂钱景,张女士会不会走进这家“饭店”大快朵颐呢?恐怕更多的下单决策是百般比较,反复权衡的结果。一同去杭州的还有一位刘先生,他说挣点钱不容易,经不起什么闪失,草根要攀上中产阶层的高枝,不得不格外小心。他有朋友住在幸福里,在他的推荐下才关注凯旋门的。后来,参加了凯旋门的一些活动,挺对胃口。
王先生我是在凯旋门商学院系列讲座上的邻座,我们因为同为一位哈佛大学MBA教授的精彩演讲热泪鼓掌而找到了共同语言。我问,你在这里买房子吗?他说没有,但非常欣赏华润举办这样的活动,这体现了一个楼盘的文化志趣与价值取向。如果将来要买房子,他会首先考虑华润的产品。 如今楼盘的营销活动五花八门,花样翻新,很多活动意在扩大知名度,吸引眼球。凯旋门们的系列活动有系统、有节奏,有贯穿如一的新锐、中产、高雅、进取的内涵主线,这条主线的逻辑内核拒斥急功近利,像缓释胶囊一样,持久地散发楼盘的个性气质,通过长期效应来呼朋引伴,寻觅志同道合者。显然,“营销决定论”对凯旋门12亿豪宅销冠佳绩而言是非常关键的,但并不是决定性的。
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