三。房屋质量问题究竟该找谁 城建委态度模糊

　　在重庆首创鸿恩寺国际生活区采访两天后，周先生告诉《经济半小时》记者，他跑得精疲力竭，到现在问题也没能解决，再没有心思讨说法了。像周先生这样的业主究竟该找谁？难道真没有一个地方能给周先生一个公道？《经济半小时》记者来到重庆市城乡建设委员会。

　　《经济半小时》记者：如果说房子涉及房屋质量问题，业主找谁？

　　重庆市建设工程质量监督总站副站长 徐惦耕：作为我业主来说，买了房，房屋存在质量问题，我是和建设单位，签订的供销合同，我只能找建设单位。至于这个问题，出现的质量问题，由建设单位调查之后，发现是谁的责任，就由谁来处理，应该是这样的一个关系。

　　对周先生、顾先生等业主反映的房屋各种质量问题，这位负责人做了具体分析解答。

　　《经济半小时》记者：有几个比较大的问题，就是顶楼有一个下塌，就是不平，然后这样的情况，是怎么规定的，这个情况算不算合格？

　　徐惦耕：针对这个具体的问题，因为没有看见这个质量问题，到底是怎么回事。作为钢筋来说，下塌可能是质量问题，钢筋也应该是质量问题，应该在分户验收的时候，这些问题是应该解决的。是一种工作不到位，检查不到位，没有按照相关的规定进行检查，只能是这样说。

　　《经济半小时》记者：第二个，安门框的时候，这边的门框比如说是20公分，而这边只有18公分，或者是16公分，那这个门就是不平的，那么这个算不算质量问题呢？

　　徐惦耕：这个也算一个质量问题，这个我们都是要报的，包括不仅门，包括窗都有这样，两边大小头不一样，也算。

　　《经济半小时》记者：下一个，就是它有一个墙面平整垂直的幅度，那么它有偏差，它有的地方是超了30毫米。这个算什么？

　　徐惦耕：我记不清楚这个标准数据，但是3公分应该肯定是有问题了。我们有个垂直度偏差的检查，这个垂直度偏差3公分应该是超标了。

　　对于工作不到位和已经确定的质量问题，这位负责人最终也没说出个处理意见。而对于高层楼房空调室外挂机的位置、安放要求，以及厨房阳台防水层的处理等具体问题，这位负责人表示这些具体问题很专业，他不是很了解，有关房屋质量问题，消费者可以通过重庆市建委的热线电话95566咨询反映。记者代表周先生反映的问题最终不了了之。

　　而对于周先生来说，如果他房屋的质量问题再不及时解决，他将面临更大的困难：问题没解决，房子没法继续装修；装修期限如果延长，人工、原材料等费用都得增加；更重要的是很难保证年底前搬进去住，而更让他担心的还是房屋的整体质量。

　　周先生：房子里面都有这样那样的问题，那可想而知房子的整体质量怎么样。

　　告别《经济半小时》记者，周先生说，他现在基本上丧失了信心，只能听天由命。而几天的采访下来，小区的业主对《经济半小时》记者也有了较多了解，就在离开重庆之前，有业主对《经济半小时》记者打来匿名电话，对前几天联系《经济半小时》记者时的失礼表示歉意，并请记者理解他们的苦衷。

　　重庆首创鸿恩寺国际生活区 业主：主要担心开发商报复，我们现在房产证还没拿到，以后长期生活在这个小区，水电气、物业管理这些，都得跟他们打交道，到时候他随便给你找点麻烦都吃不消，打你一顿都不知道是哪个打的。我们倒是希望媒体记者来关注调查，好引起有关单位尽快解决，但又担心媒体走后，我们遭到报复，所以很多业主明明对房子质量不满，又怕说出来对自己不利。

　　半小时观察：

　　在首创集团的官方网站上，企业负责人这样描述他们的愿景：首创集团确立了“中国城市价值创造的领跑者”的战略愿景，肩负起共建美好家园，为城市居民提供优美、舒适、安全、便捷的工作生活环境和服务的历史使命，然而在节目中，而对业主们的奔波和无奈，尤其是听到业主们对自身安全的担心，我们很难把这样美好的愿景和现实联系在一起。做生意，最重要的就是诚信。古人说，从善如登，从恶如崩。面对火热的房地产市场，一个知名品牌的地产企业，如果仅仅为了追求利益而放弃了对质量的坚守，放弃了自己对消费者的承诺，无疑是在断送自己的商业信誉。同时，一个和谐的市场，不仅需要企业的自律，更需要监管部门的及时介入和作为，切实维护好消费者的合法权益。