有关银行收费的关注,最近又甚嚣尘上。2011年7月,中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委三部门联合下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》,要求自当年7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。记者在调查中了解到,合肥个别银行虽表面上取消了一些收费项目,但变相新增了一些其他费用,更让消费者“吐槽”。
>>>好消息
密码“挂失费”已不再收
在《通知》中,密码修改手续费和密码重置手续费已经被明确取消。此前记者曾采访了解到,不少银行玩起了“文字游戏”——虽不收取重置或修改密码的5至10元的费用,但转而收取10元的“密码挂失费”,引起消费者不满。
不过,这个现象在新安晚报、安徽网记者昨天的探访中,已经不存在了。包括交通银行、工商银行、建设银行、徽商银行、招商银行等在内的多家商业银行,均明确表示密码丢失后,无论挂失还是重置,都不需要支付任何费用。“密码丢了可以带着身份证到任何网点办理挂失,不收费,但是需要等几天时间,才能重置新的密码。”银行工作人员告诉记者。
“打印对账单”全部免费
如果想了解自己账户的明细情况,或者需要为办理贷款等原因打印期限较长的账户流水单,过去大部分银行都是要收取费用的,一般来说,超过3个月的账单打印就要收取10元的费用。《通知》中叫停了以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单这项收费,为消费者省了不少钱。而记者昨天探访了解到,很多银行干脆取消了打印收费,对于超过1年的对账单打印也不再收取费用了。
>>>吐槽
短信提醒不“免单”
中国农业银行北京市分行近日发布了一则公告,称通过手机短信、电子邮件等对个人客户进行的通知服务,将要按照2元/账户/月的标准收费,并从2013年12月1日起开始执行。至此,四大国有商业银行都开始收取短信提醒费用。新安晚报、安徽网记者从合肥了解到,“四大行”在合肥一直收取短信提醒费用,其中农行为每月2元,工行每月2元,中行每月3元,建行每月3元。而面临着更多竞争的中小银行尤其是城商行,对这项费用则采取免费政策。
办卡要收“工本费”
个人储蓄账户开户手续费也在《通知》中被明令取消,记者探访发现,各家银行确实已经执行了此项规定。不过,“改头换面”的卡片工本费以及储蓄卡年费却在收取。
“如果是新开存折就不要收费,要是办卡的话,第一年免费,第二年开始收10元年费。”合作化南路上的工商银行工作人员告诉新安晚报、安徽网记者。而记者走访时发现,不少银行开户时的收费名目都是卡片“工本费”,而非手续费。譬如交通银行,对借记卡磁条卡收取每卡5元的工本费,IC卡则为每卡20元,此外还收取10元的年费,建设银行也会收取10元年费。
小额账户要交管理费
“我的银行卡还有几元钱没有销户,要是收小额账户管理费,我岂不是还倒欠银行钱?” 采访中,不少市民都对银行的小额账户管理费不满。
记者探访发现,发现除了招商银行外,绝大部分银行都收取余额300元以下账户的管理费。徽商银行对季度内日均存款低于100元的活期账户收取每季度3元的小额账户管理费。工商银行将小额账户管理费的门槛定为日均300元。交通银行的门槛则是日均500元,收费标准同样是每季度3元,建设银行的收费标准也是如此。
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