一。北京首创集团虽为全国五百强企业 楼房质量却屡屡出现问题

　　十月中旬，《经济半小时》栏目接到一些观众通过微博 发来的求助信，反映在成都、重庆，自己购买的房屋质量存在严重问题，却投诉无门，《经济半小时》记者随即赶到了重庆。10月16日，记者到达重庆后，马上和投诉业主联系，并约好第二天和业主在他居住的小区，重庆首创鸿恩寺国际生活区见面详谈。然而第二天早上，《经济半小时》记者却意外地接到这位业主发来的短信，委婉地表示不愿接受采访，是什么原因造成这位业主又改变了主意呢，《经济半小时》记者还是如约来到原定地点，希望当面沟通，但这位业主却连一面都不肯见了。

　　《经济半小时》记者带着疑惑，和微信上留言的另两位也是住在首创鸿恩寺国际生活区的业主联系，并定好了时间地点。上午十点，《经济半小时》记者赶到了业主所在的楼盘，其中一位20多岁的业主在和《经济半小时》记者刚开始交流，突然接了一个电话，电话挂断后他告诉《经济半小时》记者单位有事，很快离开了。另一位业主在约定时间过了半个小时也没露面，当《经济半小时》记者准备再次电话沟通时，一位穿着小区物业公司工作服的人出现了，他称自己就是通过电话联系的业主，并说现在房子质量已经没问题了。《经济半小时》记者试着拨通电话，却发觉这位穿着小区物业工作服的人手机号码和《经济半小时》记者拨的完全不同，他有些紧张地解释说，是自己先前手机没电了，临时换了一个，之后快速离开了。

　　就这样，《经济半小时》记者接连遭遇业主反悔，临时失踪的怪事， 是业主先前反映的信息有误？还是另有隐情？《经济半小时》记者决定先实地调查。顺着装修的机器轰鸣声，《经济半小时》记者逐层逐户找过去，来到一家开着大门、正在忙着装修的业主家里，当问起房屋质量时，这位业主立刻情绪激动起来。

　　重庆首创鸿恩寺国际生活区 业主 周先生：你看，这很明显，楼顶都不平，下塌下陷几公分，露出三根钢筋。

　　这位业主姓周，一家六口人，周先生告诉《经济半小时》记者，这套房子价格并不便宜，当初家里人也不是很赞成，但因为开发商首创公司有着较高的知名度，反复思量，最终动用全家全部的积蓄买下这套房子。手续办好后，家里人还算高兴，因为楼盘比合同约定交房的时间提前了三个月，但交房后，烦恼也随之而来。周先生带着《经济半小时》记者来到了卧室，这三间卧室和阳台的墙边夹角，专业术语称之为阴阳角，都不是90度的直角。

　　周先生：偏差的缝隙一个手指头放进去还绰绰有余，差好几公分。

　　周先生说，如果说角度偏差还不容易发现，那门的安装就有些匪夷所思了，大门是最显眼的地方，竟然安装歪了，左右不对称、宽窄也不一致。

　　周先生：这里是20公分，你看直角20公分。这边是20公分，这边是多少？这边只有16公分。这个只有18公分，明显少了两公分。这个是别扭的，门是歪的，口是这边厚，这边薄的。这个这么宽，这个这么宽的。如果你想，如果我进了新房子，现在给你的感觉，口是歪的，没办法。

　　周先生说，这些相对来说还好办，忍忍也就算了，但有一条是根本无法容忍的，在周先生这套房三居室中，有一间卧室的空调室外机没有专门的挂放位置，只能将空调室外机裸露在外，夹在卫生间、走廊窗户和对面单元墙壁中，不仅安装困难、也留下安全隐患，让周先生每天胆战心惊。

　　采访中，周先生透露，自己家还不是问题严重的，楼上的邻居因为质量问题砸了无数次楼板，周先生还多次劝慰过他。在热心的周先生帮助下，《经济半小时》记者联系上了楼上住户顾先生，顾先生家已经装修过了，不过装修过后他更忙，每天在找开发商要求整改、赔偿。他给《经济半小时》记者看了自己先前拍下的照片，除了同周先生有相同的问题外，他家的楼顶问题更是突出，楼顶水泥板裂缝、顶板下塌、下陷，甚至还有裸露的钢筋。

　　业主 顾先生：现已装修完，楼顶不平，水泥板下塌、下陷，露出钢筋的质量问题。

　　顾先生还说，他在装修中发现，房间里多个墙壁的夹角不是90度直角，由此留下好几公分的缝隙，放书桌、壁柜等家具很难安排，总会留下一些空隙，既占空间又影响美观。

　　顾先生用一块垂直木板简单测量墙角是否成90度直角。

　　《经济半小时》记者现场采访发现，该小区受此影响的远不止这一两家，该楼盘的另一位业主汪先生家，房间里墙角、墙面的平整垂直度偏差更大。根据我国《混凝土结构工程施工质量验收规范》，墙面垂直度允许偏差范围在5毫米之内，那汪先生家的偏差是多少呢，汪先生通过当地媒体联系到了一位公益免费验房师，用激光测量仪进行实地测量。

　　土建工程师 邓琳：这个偏差30mm。

　　邓琳告诉《经济半小时》记者，作为土建工程师，他从事专业土建工程已经四十年，在重庆，像他在内的一些土建工程师同媒体和网站合作，组成一个“验房帮帮团”，每周为有验房需求的老百姓免费服务一天，在首创鸿恩寺国际生活区他已经测量过十几家了，每家都检测出了质量问题。《经济半小时》记者同邓琳一起来到另一家业主家，发现这家的厨房、露天阳台的防水层，只将四周边角涂抹一圈，中间大部分没涂抹防水层。

　　验房师：按重庆分户验房标准，厨房、阳台必须做防水处理，它这个只给你在四个角、四个边做了，不行，这是偷工减料，我在这个小区验了十几间房，包括一期、二期房，都发现有问题，空鼓、垂直度偏差大等是普遍存在的。

　　在采访中《经济半小时》记者了解到，不仅重庆首创，成都首创开发的一些楼盘也存在明早的质量问题。这里是成都首创国际城第四期百朗峰(楼盘资料 业主论坛) 小区，这对老夫妻告诉《经济半小时》记者，他们刚从外地退休回到成都，他们现在居住的这套两居室房，是儿女买的，刚装修完，搬进来住才一个多月，就发现外墙有严重的掉沙问题。

　　四川成都首创国际城小区 业主：这个小洞，用手抠都扣得出沙来。

　　四川成都首创国际城小区 业主2：墙体砂浆不行，掉得厉害。

　　由于时间关系，《经济半小时》记者在成都首创国际城并未能进行大范围采访，但上网搜索，这里的很多业主在网上发帖，将所买房屋存在的房屋质量问题拍照并发在网上，反映墙面平整垂直度偏差大、水泥不够、砂浆太厚、墙面有多处空鼓等质量问题。

　　节目中提到的首创全称是北京首都创业集团，北京市国资委所属的大型国有公司。公开资料显示，首创集团自1995年重组以来，成为在北京乃至全国具有一定影响力的城市综合投资控股公司，资产总额超千亿，连续多年跻身全国500强企业。这样一家具有较高知名度的企业开发的楼盘，为什么还会出现这么多问题？前面这些业主遇到的问题又该如何去解决呢？